刺激と反応の間の空間をマスターするには、結局 5 つの C が必要になります

Sep 07, 2023

ナチスの強制収容所で3年間生き延びた精神科医のヴィクトール・フランクルは、「刺激と反応の間には空間がある。その空間の中に、私たちの反応を選択する力がある」と述べた。

エグゼクティブコーチのデビッド・ノーブル氏とキャロル・カウフマン氏は、今日の激動の世界では、リーダーは自分たちに投げかけられる課題とその反応の間にスペースを作らなければならないと信じています。 「リアルタイムで最適な選択をすることは可能です」と彼らは著書『リアルタイム・リーダーシップ』でアドバイスしています。

これには、長年にわたって磨いてきた反応的な姿勢を忘れることが含まれ、多くの場合、自動操縦で操作できるようになります。「X が起こったら、Y を実行する」ということです。既知の課題や慣れ親しんだ状況を乗り越えるときに、反射神経を活用することができます。 しかし、多くが未知であるか変化しているハイリスクで一か八かの状況では、本能があなたを災難に導く可能性があります。 二人のコーチはそうした挫折を回避するための一連のテクニックを持っている。

刺激と反応の間のスペースを利用して、リーダーシップの課題に常に付随する 3 つの側面、つまり外部、内部、対人関係を調査する必要があります。 同僚や競争圧力など、あなたの役割の外部の課題、目標、優先事項は何ですか? あなたが持ち出す内なる強み、感情、価値観、目標は何ですか? 最後に、他の人がベストを尽くすことができるようにするにはどうすればよいでしょうか? すべての課題には、これらの側面の一部またはすべてが含まれます。

一か八かの状況では注意深く注意を払い、自分に何が求められているかを認識する必要があります。 「マインドフルネスとは、自分の周囲、自分の内側、自分が感じていることを冷静に認識し、それを判断や偏見なしに受け入れる能力を持つことです」とノーブル氏とカウフマン氏は書いている。

どこに注意を向けるべきかについては、正確かつ柔軟でなければなりません。 3 つの質問が役に立ちます。達成したい目標に対して勝利とはどのようなものですか? 私は今、自分が望む、そしてそうあるべき人間になっているだろうか？ 私は他の人が私を必要としているように導いていますか?

そこから、目標をどのように達成するかという選択肢の生成に進む必要があります。 彼らは、重要なことはすべて、目標を達成するために少なくとも 4 つの道筋を思い描いて行動する必要があると主張しています。つまり、外部の優先事項を解決する 4 つの方法、内部の優先事項を達成する 4 つの方法、対人関係の優先事項に基づいて行動する 4 つの方法です。

ここでは、選択肢を生み出すために彼らが共有する、二者択一の質問をいくつか紹介します。戦略的か戦術的か、リスクを伴うか保守的か、速く動くかゆっくり動くか、大きな動きをするか小さな動きをするか、データや感情を重視するか、革新的か、それとも実証済みのものを追求するか。概念的か現実的か、完璧を求めるか、それとも 80% を受け入れるか?

ノーブル氏とカウフマン氏は、クライアントに適切と思われる 4 つのスタンスを検討するよう指導しています。 問題を解決するために活動家のアプローチを取ることで、「身を乗り出す」こともできます。 データを観察、収集、理解するために、後ろに傾いて分析的なスタンスを取ることもできます。 最適な文化を発展させるために、他の人たちと協力的な姿勢をとり、思いやりとつながりに重点を置き、「共に傾く」ことができます。 最後に、傾かないでください。創造的な知恵が現れるように、静かに、受容的に、自分の周りと内側にあるものを受け入れてください。

オプションを生成した後、時間をかけて、内容が正しく表示されていることを確認してください。 彼らは、そのポジションの本命であるCEO候補者が、委員会を情報で溺れさせたため、自分がどれだけ知っているかを示そうと決意し、最初の面接で爆弾発言をしたという物語を語ります。 しかし、コーチたちが最終選考の前に理事会の見晴らしの良い地点から状況を見るよう彼に勧めたとき、彼は彼らが細部を気にしていないことに気づいた。 彼は自分がどれだけ言いたいかということに執着するのではなく、彼らがどれだけ吸収できるかを考えなければなりませんでした。

「優れた視点とは、世界を自分の視点だけでなく他人の視点からも見ることができることです。」 コーチたちは強調する。 もっと広く言えば、歪みを取り除き、現実をありのままに見ることです。

刺激と反応の間のスペースを管理するには、集中する必要があります。 彼らはそれを 5 つの C、つまり冷静、明晰、好奇心、思いやり、勇気でまとめています。 「5つのCをマスターするには時間がかかりますが、それを実践することが成功への鍵となります」と彼らは書いています。

困難な課題に直面したときは、これら 5 つの C を確認してください。 落ち着いていますか？ はっきり見えていますか？ あなたの好奇心はまだ活発ですか、それともプレッシャーを受けて思考を狭めていますか？ あなたの思いやりは強いですか？ 必要とされるかもしれない勇気を見つけることができますか？ 5 つの C のうち、今最も必要なものはどれですか?

ノーブル氏とカウフマン氏は、5 つの C それぞれについて 1 から 10 のスケールで自分を評価することを提案しています。 5 未満のものはすべて対処する必要があります。 「立ち止まって自分の感情に名前を付けるのに十分な注意を払うことは、強力な介入になる可能性があります。それは、自分の課題に対する別のアプローチを検討するための十分なスペースを生み出すことができます」と彼らは書いています。

それはリーダーシップマップというよりも、数字の嵐のように見えるかもしれません。 三次元。 ４つのスタンス。 5つのC。 しかし、不安な瞬間には、そのようなアンカーが助けになります。 刺激と反応の間にそれらをどのように適用するかを考えてください。 どれが一番役に立ちますか?

砲弾

Harvey Schachter は、キングストンを拠点とする経営問題を専門とするライターです。 彼は、EDS Canada と Cancom の元 CEO である Sheelagh Whittaker とともに、『When Harvey Didn't Meet Sheelagh: Emails on Leadership』の著者です。